Geri Ödeme ve İade Politikası

Müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirliyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerde herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda aşağıdaki geri ödeme ve iade politikamız geçerlidir:

1. İade Süresi

Ürünlerinizi, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve hasar görmemiş olması,
• Orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte bulunması gerekmektedir.

3. İade Talebi

İade talebinizi gerçekleştirmek için:

• İletişim Formu üzerinden veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

• İade talebinizi gönderdikten sonra, talebinizin onaylandığına dair bir e-posta alacaksınız.

4. Taşıma Ücretleri

İade edilen ürünlerin taşıma ücretleri, müşteri tarafından karşılanmaktadır.

5. Geri Ödeme Süreci

İade işleminiz onaylandıktan sonra, geri ödemeniz 7 iş günü içinde, satın alma işleminizde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilecektir.

6. İstisnalar

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, iç giyim, kozmetik)
• Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler

7. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +905437695244

Müşteri memnuniyetiniz bizim için önemlidir. İade süreçleriyle ilgili herhangi bir sorun yaşamamanız için elimizden geleni yapıyoruz.